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东风有巾帼 南方绽光芒 | 姐妹花携手,曾创造三个月登录744台bbin的神话

来自:宝盈集团     时间 2020-3-24    阅读数 832


东风有巾帼 南方绽光芒 | 姐妹花携手,曾创造三个月登录744台bbin的神话

 

谷林原、谢静静是浙江宝盈集团bbin登录服务有限公司大宗业务岗的两朵铿锵玫瑰,负责浙江宝盈集团大宗业务渠道的开发与维护。从团队初建到稳步发展,她们坚定信念、爱岗敬业,不辞辛苦、无畏挑战,创造出自己的一片天地,为我们展示了宝盈集团的“她力量”。

 

莫急功近利,用心沟通,客户也是朋友”

 

时光回到11年前,那是一个明媚的日子。担任行政经理的谷林原早早的回到公司,那一天,对于她以及浙江东方南方来说,即将开启一个新征程——大宗业务岗成立。面对这个新的岗位,从未接触过相关业务的她,茫然和兴奋的情绪相互交织。 

在浙江东方南方领导的鼓励下,谷林原斟酌再斟酌,决定先从保客切入新业务,一来有业务往来基础,二来保客对品牌持认可态度。随即,她调取公牌客户信息逐个进行满意度回访,在熟络后开始上门拜访。“那时候不论风吹雨打,吃没吃饭,只要对方说有空,拎包就去拜访客户。”

日复一日,业务局面逐渐打开,她收获了很多客户的信任,那段时间对业务和工作的思考比过去多了很多,最大的收获莫过于“莫急功近利,用心沟通,客户也是朋友。”

2017年,公司业务飞速发展,一天的电话量达到了之前一周的量,谷林原每天从早上7点半开始接打电话,到晚上11点电话都不曾间断。“当时我老公跟我说,我的电话比热线电话还难打。”她笑着感叹道。工作量的急增让谷林原意识到组建团队势在必行。

也正是这一年,谢静静进入了她的视线。“她的工作态度非常严谨认真和有计划,符合大宗业务对于数据工作的要求,从团队长远发展来看,她可以很好补充我的不足。”回忆起当初招聘团队成员时,谷林原对谢静静赞不绝口。

早在2009年就加入浙江宝盈集团的谢静静深思熟虑一番后,决定正式加入大宗业务团队,自此巾帼姐妹花的故事正式开启。


 

她俩曾添加司机微信,打入网约车内部讨论群

 

一谈起这支姐妹团,浙江宝盈集团总经理杨仕新就表示:“这是一支能打硬仗的巾帼英雄团,两人在业务上的配合可以说是炉火纯青。”  

其中最为大家津津乐道的故事,是2018年那场东风娱乐登录战。那一年,东风娱乐登录任务重,展厅销量却不佳,到了9月距离目标还差900多台,展厅的月消化能力不足100台,缺口高达600台。

临危受命的她们承担起了东风娱乐的登录任务,并迅速进行了分工。谢静静负责客户分析,把客户进行分类,筛选出优质客户进行电话拜访,收集意向客户后交由谷林原进行上门拜访。长期合作的客户,她们根据客户采购习惯,把有相关需求的客户作为准客户进行重点突破。她们把每晚九点定为“娱乐时间”,在这个时间段里跟客户只聊东风娱乐,还以搭配登录的方式,把东风娱乐和东风bbin轩逸搭配登录。最终,她们取得了实质性的成绩,3个月成功登录东风娱乐744台,那一年还荣获了“2018年东风娱乐大宗业务一等奖”。

战斗并未结束,除了服务好现有客户外,她们还积极开拓其他客户渠道。了解到网约车市场广阔的发展前景,她们的调研工作随即开启。一方面以打车的方式接触网约车司机,添加司机微信进入他们的讨论群,了解他们对于品牌、车型的需求。另一方面,在不同时段和不同地点观察道路上在跑的网约车现状。

一切准备工作就绪,2018年下半年,谷林原和谢静静带着东风娱乐D60车型相关资料,走进了杭州一家出租bbin公司。她们从前期出租车推荐会,到后期跟踪,最终与该公司签订了合作意向。从2018年的出租车更新22台,到2019年上半年新增更新90台,总共在杭州出租车市场投入了百余台东风娱乐D60。

当有一次看到同一个高架口,居然同时出现了四辆娱乐出租车的时候,我们感到无比的自豪,我们的工作得到了另外一种形式的认可。”谷林原笑着说道。

 

市场再差亦有赢家!”

 

截至今年,这支姐妹团已经携手走过了近5个年头。在过去的日子里,她们有勇有谋,取得过诸多佳绩,生活上更是情同姐妹,共品生活之美。在问起她们最大收获是什么的时候,她们都说到了一点:懂得快速调整好心态。

懂得保持好一颗良好的心态,面对现今的市场环境,尤为重要。“市场再好也有失败者,市场再差亦有赢家。悲观情绪不能帮助我们赢得市场!”谷林原表示。

面对今年疫情,这支团队以变应变,主动适应市场新环境。“客户无法上门拜访,我们就用电话和网络做维护,宣传则充分发挥朋友圈的作用。我们还配合主机厂联系了多个平台,推广直销车包销业务。”谷林原跟我们介绍道。

除了正常的业务工作,她俩还积极参与到抗疫工作中,从公司复工开始便主动负责每天早上9点-11点的测温工作。为了减少客户的排队时间,她们研究了一套快速登记法。当出现多个客户开车同时到店的情况时,她们分工合作,在客户登记信息的同时测量体温,然后快速到下一辆车前请求客户配合她们提供身份证拍照片存档。这样在确认完健康码与体温后,就可以快速放行,大大加快了登记效率。如果遇到年纪比较大,不熟悉疫情期间出入检测流程的客户,她们还会耐心的解释并指导客户操作。


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