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匠心匠品 再战巅峰 | 河北宝盈集团苑乐乐:直播贵在坚持,客户的信任是最好的回报!

来自:宝盈集团     时间 2020-11-24    阅读数 175


来源:党群工作部宣教科

 

在宝盈集团的一线,拼搏着这样一群“奋斗者”:他们精益求精,以匠心致匠品;他们创新进取,誓要再战巅峰;他们紧盯目标,为加速宝盈集团业绩回升不懈奋斗……

我们特推出“匠心匠品 再战巅峰”系列报道,聚焦宝盈集团15家登录公司的展厅零售冠军和维修产值冠军,让我们一睹他们的风采吧!

姓名:苑乐乐

工作单位:河北宝盈集团河间泰丽BBIN

累计交车:837台

座右铭:没有理所当然的成功,也没有毫无道理的平庸。

 

越努力,越幸运。从普通登录小苑,到有上百万观看量的网红登录小苑,苑乐乐深知登录和安逸这两个词是两条永不交会的平行线,选择了这个行业,既要玲珑机敏,也要能抗压吃苦。在他的认知中,既做就要做好,资质一般便用足够的努力与勤奋来弥补,对于登录而言,业绩就是尊严,每份业绩背后都是他付出的不懈努力。

 

小南:作为一名bbin登录人员,你觉得最应该具备的能力是什么?

苑乐乐:登录最应该具备的能力是真诚,要站在客户的角度思考。否则就算你的专业能力,谈判技巧再强,但客户觉得你这个人不可靠,那么你的销量也不会太高。在客户还没确定车型时,要以朋友的视角为他分析最适合他的车型,而不是一上来就考虑自己能赚多少;有购买意向后,要为客户考虑怎么结算最省钱,为他争取最大的优惠等等。当客户感受到了我的真诚,哪怕是在我这儿多花点钱,也愿意在我这里买车,还会推荐朋友在我这购买。

 

小南:工作中最有成就感的一件事是什么?

苑乐乐:最有成就感的一次就是上个月店里做活动,我提前两天在直播中预热了一下,结果活动当天来的都是我直播间的观众。那天同一时间段在展厅的有七八批客户,但我最多能一次谈一位客户,于是我让其他人帮忙接待,但有一位客户说“谁也不用接待我,我就等小苑”,然后就一直在等我,在接待他的时候,他说是我直播间的铁粉,一直通过我的直播间获取车辆相关知识,所以要买车的时候就第一时间想到了我,也指定要我为他服务。收获客户百分百的信任,这是一件让我很有成就感的事。

小南:直播过程中遇到过什么困难吗,如何克服的?

苑乐乐:刚开始着手直播的时候,很容易怯场,讲解的时候也很拘谨,还有就是开播几个小时,直播间里只有一两个观众,会有挫败感。刚直播了几天,我已经有点想放弃了,但后来想想,黎明之前最黑暗,再坚持一会儿,说不定就成功了。疫情减轻后,我想尽办法拿到了健康证,可以到展厅对着车直播,哪怕是没人和我互动,我就对着空气说,也要坚持每天都直播。坚持就是我克服困难的秘密武器。

 

小南:有什么直播的小秘诀分享吗?

苑乐乐:第一是专业,专业的知识储备这是一定要有的;第二是不套路,实话实说,让观众感受到你的真诚;第三就是坚持,我有固定的直播时间,长期坚持下来,粉丝们就养成了收看的习惯,到点了就来直播间看看我。

小南:到目前为止,直播成绩如何?

苑乐乐:上个月的累计直播曝光人次达38.7万,有两个百万播放量的作品,助力我增长了大概一万粉丝。在十月份,我从两万多粉丝直接涨到了四万多粉丝。到目前为止,通过直播成交的车辆超过90台。

 

小南:对于你目前获得的成绩,有什么想说的?

苑乐乐:很多人羡慕我运气太好,可没有人知道这其中的艰辛,每天别人都在休息聊天的时候,我在研究怎么拍作品,怎么涨粉丝,别人下班回家陪孩子陪家人的时候,我在展厅里直播到10点才回家,没有无缘无故的成功。

 

小南:你是如何兼顾工作和家庭的呢?

苑乐乐:主要还是靠家人的理解和支持。以前以传统方式卖车,销量保持在一个自己能忙过来的状态,开始直播卖车后,销量明显就提升了很多,每天的精力、时间都不够用。直播到八、九点是常态,有时候可能直播到十点、十一点才回家,陪伴家人的时间越来越少。但是家人知道我虽然忙,心里却很满足,而且我只要一有空就会陪伴家人,所以得到了他们的支持和理解。

小南:有什么想实现的小目标吗?

苑乐乐:开始做直播以后有些忙不过来了,手机能成立一个团队,有人和我一起干,这样工作效率会更高。


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